スポーツ用自転車に乗り始めたばかりのビギナーサイクリストの「初めての自転車購入相談」や「スポーツ用自転車の楽しみ方相談」などに応えます。
利用者の「使用目的・体格に合ったスポーツ用自転車選び」や「購入の際の正確な組み立て・調整」「部品交換、修理・メンテナンス（※1.）」を行います。
意外と教えてもらえる機会のない「交通ルール・マナーの助言、指導」で自転車通勤もツーリングも安心サポート。「快適な乗り方・走り方についての情報提供」も行います。
「自転車と健康」についてのアドバイスから、「近隣サイクリングコース等の紹介（※2.）」「輪行の仕方の相談」「楽しみを広げるサイクルイベントの紹介（※3.）」まで、情報提供を行います。
利用者のレベルに合わせ、それぞれのスポーツサイクルライフをもっと充実したものにステップアップさせるための提案をします。
※1.2.3.のサービスは、SBAA PLUSマーク貼付自転車購入した人の場合、購入した販売店以外のSBAA PLUS認定者のいる販売店でも受けられます。なお、※1.については、その店が設定した費用がかかるほか、自転車・部品の種類により、対応できない場合や、店舗の混み具合により待ち時間がある場合があります。
